Preguntas frecuentes
Nuestra tienda física está en Calle Línea No. 459 e/ E y F, Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana. También contamos con tienda online con entrega en toda La Habana.
- Lunes a sábado: 10:00 AM – 6:00 PM
- Domingos: 10:00 AM – 2:00 PM
Puedes visitarnos en cualquier momento dentro del horario. Selecciona tus flores y nuestros floristas prepararán tu ramo en el momento. También puedes reservar y recoger más adelante, o solicitar mensajería.
- Selecciona el producto.
- Escoge tamaño y colores.
- Introduce los datos del destinatario, dirección y fecha.
- Serás dirigido a nuestra línea comercial por WhatsApp para realizar el pago.
Puedes reservar hasta 7 días antes. Un pedido se confirma únicamente con el pago. Requerimos mínimo 3 horas desde la confirmación para producir y entregar.
- Entregas de 10:00 AM a 5:30 PM.
- El mensajero espera hasta 10 minutos.
- Si no es posible entregar por ausencia o datos incorrectos, el producto regresa y el reenvío tiene costo adicional.
- Algunos arreglos requieren transporte automotor.
Pagos, Cambios y Cancelaciones
No aceptamos modificaciones de pedidos confirmados. Para ajustar un producto, debes cancelarlo y realizar uno nuevo.
- 7–5 días antes: se descuenta 30%.
- 5–3 días antes: se descuenta 50%.
- Menos de 3 días: no se aceptan cancelaciones. El costo de envío siempre se reembolsa.
No. La reserva se formaliza únicamente mediante el pago.
Eventos y Servicios Especiales
Sí. En colaboración con Aire de Fiesta, ofrecemos decoración de bodas, eventos sociales y corporativos.
Ramos de Novia
Ofrecemos tres formas de servicio para ramos de novia: Bouquet Clásico, Bouquet Personalizado y Bouquet de Diseño. Cada opción responde a un nivel distinto de personalización y experiencia.
El Bouquet Clásico es un ramo de diseño fijo, elegante y atemporal. Es un bouquet redondo, compacto y pequeño, compuesto por ocho rosas blancas y gypsophila, con el puño forrado en cinta de tela. No admite modificaciones.
La reserva del Bouquet Clásico se realiza directamente en nuestra tienda física.
El Bouquet Personalizado se confecciona a partir de las elecciones del cliente. La novia define los colores, el estilo, los tipos de flores y puede aportar referencias o indicaciones específicas que se tendrán en cuenta durante la elaboración.
Este servicio se reserva exclusivamente en tienda física, donde se recogen y confirman todos los detalles del encargo.
El Bouquet de Diseño es un servicio exclusivo de creación floral de autor. Cada ramo es una pieza única, diseñada desde la visión creativa de Juan Carlos Brito Vázquez, nuestro Director Creativo Floral, y alineada con el estilo de la novia, el vestido y la boda.
Este servicio se solicita mediante cita previa.
Talleres Florales
Los talleres son totalmente gratuitos. El único pago corresponde a los materiales que utilizarás durante la sesión.
Flores de alta calidad, soportes y todos los insumos necesarios para completar tu pieza final.
Todas las sesiones son conducidas por nuestro Director Creativo Floral, Juan Carlos Brito Vázquez.
No. Debido a la preparación anticipada de materiales: No aceptamos cancelaciones ni reembolsos una vez realizada la reserva.
Si no puedes asistir, puedes ceder tu cupo a otra persona notificándonos previamente.
La reserva se confirma con el pago de los materiales. Los cupos son limitados.
Los talleres se realizan mensualmente.
